EHDOT

Viprehv.ee sivuston sisältö, tekstit, kuvat ja bannerit ovat tekijänoikeuden alaisia. Nettisivujen sisällön kopiointi, levitys, julkaiseminen, muuttaminen tai kolmannen osapuolen käytön mahdollistaminen ilman sivuston omistajan lupaa ei ole sallittua.

 

YLEISET MYYNTIEHDOT, TOIMITUSEHDOT, PERUUTUSOIKEUS

Viprehv.ee sivustolla

 

1 Yleiset sopimusehdot

1.1 Nämä ehdot ovat voimassa ostettaessa viprehv.ee (tästä eteenpäin Kauppa) omistajan Nestlon OÜ (tästä eteenpäin Kauppias) myytäviä tuotteita yksityishenkilönä tai yrityksenä (tästä eteenpäin Asiakas) ja ne säätelevät syntyviä oikeussuhteita.

1.2 Näiden ehtojen lisäksi oikeussuhteita säätelevät Viron tasavallan lait ja säädökset.

 

  1. Ostaminen, tuotteiden hinnat

2.1 Varastotilanne

2.1.1 Kaupan varastotilanne sekä tuotteiden saatavuus kuvataan aikaviiveellä ja se ei välttämättä vastaa todellista tilannetta.

2.1.2 Tiedot varastotilanteesta sekä tuotteiden saatavuudesta tulevat suurilta osin yhteistyökumppaneiden tietojärjestelmistä.

2.2 Hinnat

2.2.1 Kaikkien Kaupassa olevien tuotteiden hinnat sisältävät Viron tasavallan lakien mukaisen alv:n 20%

2.2.2 Tuotteen hinta on voimassa tilausvahvistuksessa näkyvän maksuajan.

2.3 Ostaminen

2.3.1 Kaupasta ostaminen tapahtuu “osto-oppaan” mukaisesti

2.3.2 Kaikissa kysymyksissä ja ongelmissa saa ottaa yhteyttä yhteyttä Kaupan asiakaspalveluun.

2.4 Ennakkolaskun maksamisen jälkeen toimitetaan varastossamme olevat tilatut tuotteet Asiakkaalle 1-3 arkipäivän kuluessa. Euroopan varastosta tilatessa toimitamme tuotteet Asiakkaalle 3-5 arkipäivän kuluessa.

 

  1. Maksaminen

3.1 Tilauksen vahvistamisen jälkeen Asiakkaan sähköpostiin lähetetään tilausvahvistus eli ennakkolasku.

3.2 Tilausvahvistus peruuntuu eräpäivän umpeutuessa.

3.3 Ennakkolaskun summa tulee kokonaisuudessaan maksaa Kauppiaan tilille käyttäen verkkopankkimaksua, maksuautomaattia tai muuta sopivaa maksutapaa.

 

  1. Tilauksen peruutus

4.1 Tilauksen peruutus

4.1.1 Tilauksen peruuttamista varten on Asiakkaan lähetettävä Kauppiaalle kirjallinen hakemus, josta käy ilmi tilausnumero ja tilaajan nimi. Tilauksen peruuttamisen hakemus on lähetettävä ennen, kuin Kauppias on luovuttanut tuotteet Asiakkaalle kuljetettavaksi.

4.1.2 Kauppias palauttaa Asiakkaan maksaman summan maksamiseen käytetylle tilille Tilauksen peruuttamisen jälkeen 30 kalenteripäivän kuluessa

4.2.2 Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ilmoittaen siitä Kauppiaalle kirjallisesti. Tuotteen palauttamisesta aiheutuvat kustannukset 48 euroa + 5% ostetun tuotteen hinnasta maksaa Asiakas, pois lukien tilanteet, jossa toimitettu tuote ei ole vastannut tilattua.

4.2.4 Palautettavan tuotteen:

4.2.4.1 täytyy olla alkuperäispakkauksessa

4.2.4.2 avattu alkuperäispakkaus ei saa olla rikottu (pois lukien silloin, kun paketti on avaamaton)

4.2.4.3 tuotteen täytyy olla käyttämätön (pois lukien kohtuullinen testaus sopivuuden varmistamiseksi)

4.2.4.2 tuotteessa sekä kaikissa osissa täytyy olla kiinni tuottajan asettamat tunnisteet (tarrat, merkkaukset, symbolit). Tunnisteiden on oltava ehjiä.

4.2.5 Palautusoikeus ei ole voimassa:

4.2.5.1 Asiakkaan henkilökohtaisten toiveiden mukaisesti valmistetussa tuotteessa.

 

  1. Toimitusehdot

5.1 Kuriiritoimitukset – Tuotteet toimitetaan Asiakkaalle 1-5 arkipäivän kuluessa. Syyskaudella joidenkin nastarenkaiden toimitusaika voi olla jopa 7 arkipäivää. Kuriiri ottaa teihin yhteyttä tarkentaakseen toimituksen ajankohtaa ja osoitetta.

5.2 Nouto paikan päältä – Tuotteet luovutetaan Asiakkaalle Kauppiaan varastolta. Ajankohta tuotteiden noutamiseen on sovittava etukäteen, koska tuotteet eivät välttämättä sijaitse Kauppiaan varastossa.

 

  1. Reklamaatiot

6.1 Kauppias vastaa tuotteessa ilmenevistä vioista, jotka ovat tulleet esiin kahden (2) vuoden sisällä tuotteen luovuttamisesta Asiakkaalle. Reklaamaation tekemiseen tarvitaan Asiakkaalle sähköpostitse lähetetty lasku.

6.2 Kauppias ei ole vastuussa:

6.2.1 Asiakkaan aiheuttamasta tuotteen viottumisesta tai huonontumisesta.

6.2.2 vioista ja virheistä, jotka ovat aiheuttettu tuotteen virheellisestä käytöstä.

6.2.3 tuotteen luonnollisesta kulumisesta normaalissa käytössä.

6.3 Jos tuotteessa ilmenee virheitä, on Asiakkaalla oikeus vaatia Kauppiaalta virheiden korjaamista (tuotteen korjaamista tai tuotteen vaihtamista). Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus ja vaatia rahojen palauttamista lain mukaisesti siinä tapauksessa, jos Kauppias ei pysty korjaamaan eikä vaihtamaan tuotetta.